淘宝规蜜怎么投诉?投诉类型是什么?

可以进入掌柜的淘宝后台,在我是卖家的左侧栏靠近最下面的位置,客户服务》来投诉管理,点击进入就能根据交易的订单号来发起投诉了。

淘宝是一个公平交易的平台,淘宝平台不仅会维护买家的利益,同时也会维护卖家的利益。如果卖家遇到一些异常投诉、淘宝不合理评价等的问题时,也可以投诉买家的。那么淘宝规蜜怎么投诉?投诉类型是什么?

淘宝规蜜投诉类型

淘宝规蜜怎么投诉?

1、也不算是投诉,就是通过整理相关证据和资料,聊天记录及发货凭证等发给淘宝规蜜来维护自己的权益;

2、可以进入掌柜的淘宝后台,在我是卖家的左侧栏靠近最下面的位置,客户服务》来投诉管理,点击进入就能根据交易的订单号来发起投诉了;

3、就是与官方介入的客服沟通,进行举证维权。

另外也能通过淘宝网-服务中心,点击“投诉处罚”,然后进入“规蜜商家维权中心”,选择“投诉”,并按照投诉的类型,来提交投诉。发起投诉后,系统会在1-3个工作日内就进行审核处理。

淘宝规蜜投诉类型是什么?

目前规蜜投诉平台仅受理以下5种的投诉类型:

1、商品异常拍下:包含但不仅限于:低价包邮的商品/货到付款/赠品,在短时间内被大量的拍下等;

2、异常退款:对于买家申请了多个无理由不退货仅退款的、买家退货退款但物流单号有误的、买家退回商品数量与商家发出的商品不一致等的;

3、异常投诉:买家滥用投诉的权利为了获取违约金赔付等;

4、敲诈勒索:以上异常情况的同时买家利用聊天工具来进行敲诈勒索等;

5、不合理评价:利用评价来进行要挟或是同行攻击、辱骂等的行为。

如果商家想规蜜投诉成功,首先必须要是这五种类型的投诉哦。

网店的交易是有卖家和买家双方合作的,淘宝卖家只能做好自己店铺的运营和推广,并不能保障每一个买家都怀着购买商品的目的来进行下单,这样就难免会遇到恶意下单或是投诉的买家的。所以当商家自己权益受到伤害时,也要积极保护自己的权益才行。

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