为了更好地推进平台业务生态发展,保障用户权益和体验,快手小店将关闭类目:珠宝/钟表-金银饰-金镶玉(三级类目)。 快手小店商家出售“金镶玉”类目商品的商家注意,平台发...

02-24 55

此功能可有效降低退款时长,提升运营效率,降低运营成本。买家可享受0秒退款服务,增强购物体验感。快手网页端商家后台--售后管理--售后助手--热门策略--小额自动仅退款--点击去开启。 ...

01-28 34

公告显示,农历新年即将到来,快手小店商家陆续打烊放假,为保护消费者购物体验,维护正常交易秩序,春节期间对售后处理时效及服务考核规则做出调整。 近日,快手电商发...

01-20 45

1月18日消息,近日,快手电商发布公告称,为更好地推进平台业务生态发展,原本地生活业务中涉及到店/到家场景的类目已迁移至快手小店,并在快手小店新增到店美食、酒旅、到店/到家生活服务等...

01-18 48

1、拉新促活,多入口吸引用户进入直播间,激励用户领券;2、吸引观播,定时发放大额券,吸引用户持续观看直播;3、刺激转化,口播助力,引导用户店铺快速转化,拉新买家。 ...

01-15 47

2022年1月的月度考核中剔除买家2022年1月25日00:00:00-2022年1月31日23:59:59期间咨询产生的3分钟回复率数据及好评率数据;(好评率周考核正常考核至2022年1月23日)。 农历...

01-14 34

新增准入一级类目及其叶子类目,合计12个:分别为【医疗/生活美容服务、休闲玩乐、房产服务、汽车/摩托车服务、运动健身、宠物店/宠物医院、结婚服务/婚庆、电影院/电影票、交通票、鲜花到店...

01-12 40

为了鼓励商家给消费者提供优质服务的同时,快手官方商家客服也致力于为金牌客服商家提供更极致的服务体验,让好的服务被传递、被肯定。所以当【金牌客服】商家在日常经营过程中遇到问题求助...

01-09 51

为提升消费者的购物体验,同时为规范快手小店经营行为,根据国家现行法律、法规、规章、《快手小店用户注册协议》、《快手小店规则总则》等平台规则之规定,特制订《快手小店商家等级规则》...

12-02 77

1、发布及推广快手电商平台的商品信息;2、发布及推广快手平台允许的第三方平台商品信息。违背承诺:指推广者未按照约定向消费者提供承诺的服务,妨害消费者权益的行为。 ...

11-27 51

需要使用主账号登录,主账号是超级管理员的角色,账号具备快手小店所有功能。「扫码登录」使用快手App左上角“≡”-“更多”-“扫一扫”进行扫码登录。注:扫一扫位置根据版本会存在变化,请留意不...

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快手卖家办理营业执照需要准备的资料:带上租赁合同正本及复印件,提前准备6张彩色照片。经营者身份证的原件及复印件,一定要是经营者本人身份证。如果经营者是外地户口,需要提交暂住证、计...

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快手电商食品行业规范要求,商家在发布食品类目相关商品时,商品信息需包含:商品/赠品主体、品牌、净含量、规格等信息,此类商品请严格按照以下规范进行发布,否则会影响您的商品发布效率。...

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1、发布及推广快手电商平台的商品信息;2、发布及推广快手平台允许的第三方平台商品信息。违背承诺:指推广者未按照约定向消费者提供承诺的服务,妨害消费者权益的行为。 ...

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店铺装修功能是为商家提供快速便捷的店铺搭建工具,配合店铺作为商家私域运营的发力点。店铺装修的目的是提供有力的运营工具培养店铺品牌粉丝/维系品牌-粉丝关系,提升复购。 ...

10-18 70

用户对商品不满意,是指消费者在进行订单评价时商品质量评价≤3分或评价性价比为“不值得”。14天商品不满意率=订单支付后14天内产生的商品评价≤3分或性价比为“不值得”的评价总量/商品参评总量/...

09-29 86

为了更好的推进快手小店食品行业生态发展,维护用户利益,保证食品安全,平台将对“酵素”类食品及“压片糖果”类食品进行严格管理,“酵素”类食品及“压片糖果”类食品由开放准入,变为定向邀约制...

09-29 175

为最大限度降低规则变更对快手平台商家权益的影响,快手计划对拟发布的规则进行测试。测试时间为2021年9月16日-9月30日,测试后前述拟发布的规则会进行相应调整。拟发布规则的正式生效时间另...

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先打开快速,找到设置点击,再点击更多选项,进入到小店订单里面,点击退款,找到要退款的产品,申请退款就行。提交退款后,商家会审核,审核通过后,消费者将货物寄回,等待退款就行。 ...

09-26 136

教育培训包括虚拟课程及以获取用户线索为目的实物商品(教辅等)。教育培训类目实行邀请制,由官方小二邀请品牌入驻快手电商。未入驻快手电商的教育品牌商品将无法在快手电商售卖。 ...

09-26 83

据说快手小店要实行新的规则,这个新规则的执行日期是2019年7月20日,新的规则中规定小店用户除了需要缴纳店铺押金之外,还需要支付平台佣金。 在快手小店上面开一个店铺...

09-26 78

闪电购类目要求:目前对大部分商家开放的类目:(1)服饰/鞋靴/箱包;(2)汽车用品;(3)运动户外:除自行车、电动车外的全部类目;(4)家居生活:除家装建材外的全部类目;(5)鲜花绿植:除园艺工具外...

09-25 72

非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款、商家还未发货,买家申请退款时将执行极速退款。 大家应该都知道在淘宝上面是有极速退款的,这...

09-25 80

购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商家的履约能力,以客观的商家服务质量数据和消费者历史评价为依据,覆盖了商家履约服务的全流...

09-25 106

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”。仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数。 ...

09-25 124

快手小店在为快手优质用户提供便捷的商品售卖服务,这样不仅可以提高软件自身的流量,还可以高效的将自身流量转化为收益。 最近快手视频软件最近推出了快手小店的商家功...

09-25 107

消费者在快手小店购买完商品后,如果对所购买的产品满意的话,可以在确认收货后,点击后跳转到评价页面,顾客可以自己编辑评价并给店铺和商品打分。 顾客评价对任何一个...

09-25 117

据说快手小店要实行新的规则,这个新规则的执行日期是2019年7月20日,新的规则中规定小店用户除了需要缴纳店铺押金之外,还需要支付平台服务费佣金。 在快手小店上面确实...

09-25 82

店面得分包含产品质量、服务质量、货运物流速率三项,最少得到10条合理得分才显示信息实际成绩,低于10条则显示信息暂未得分。 首先快手小店确实是一个非常不错的选择,...

09-25 60

“鞋类三包服务”:指消费者在快手小店购买鞋类商品后,在一定期限内发生商品质量问题,商家应提供免费维修、更换、退货的服务,消费者原因导致的情形除外。 现在快手小店...

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